Мы понимаем, как важно доставить цветы вовремя и в идеальном состоянии. Наша курьерская служба работает оперативно и аккуратно, чтобы ваш букет принес максимум радости получателю. Мы предлагаем доставку по всему городу! 

Мы всегда стараемся учитывать ваши пожелания по времени доставки. Для особых случаев, таких как сюрпризы, мы предлагаем доставку «с секретом» – курьер позвонит получателю от вашего имени!

Стоимость доставки зависит от удаленности района. Узнайте, сколько будет стоить доставка в ваш район при оформлении заказа или свяжитесь с нами. 

Мы также предлагаем экспресс-доставку для самых срочных случаев (стоимость уточняйте).

Мы доставляем цветы ЕЖЕДНЕВНО с 10:00 до 21:00. Заказы, оформленные до 19:30, доставляются в тот же день. Мы всегда стараемся учитывать ваши пожелания по времени, но в пиковые периоды (праздники) возможны небольшие задержки. Пожалуйста, оформляйте предзаказ заранее!

Мы гарантируем свежесть наших цветов.

Если вы недовольны качеством букета, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения. Мы обязательно рассмотрим вашу ситуацию и предложим оптимальное решение: замену букета, возврат средств или частичную компенсацию.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», цветы и растения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). Однако, мы всегда идем навстречу нашим клиентам и стараемся решить любые спорные ситуации.

Мы вернем деньги или заменим букет, если:

• Букет был поврежден во время транспортировки (необходимо предоставить фото).
• Цветы оказались увядшими на момент получения (необходимо предоставить фото в течение 24 часов).
• Букет не соответствует заявленному составу (необходимо предоставить фото).

Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте . Опишите проблему, приложите фотографии, подтверждающие недостатки. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.